Politica de confidențialitate
Această politică explică ce date personale sunt prelucrate atunci când folosești site-ul qapp.ro și formularele QAPP, de ce le folosim și ce drepturi ai. Este redactată pentru vizitatorii, persoanele de contact și reprezentanții companiilor care solicită informații sau o demonstrație.
Important înainte de lansarea comercială: înlocuiește în această pagină marca „QAPP” cu denumirea legală completă a operatorului, sediul și CUI-ul / numărul de înregistrare aplicabil. Aceste date trebuie să corespundă entității care încasează și livrează serviciile.
1. Cine este operatorul
Operatorul datelor este QAPP, titularul site-ului qapp.ro, care poate fi contactat la contact@qapp.ro. Operatorul stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor descrise mai jos.
Dacă este desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), datele sale de contact vor fi publicate aici. În prezent, solicitările privind datele personale pot fi trimise la adresa de mai sus.
2. Ce date putem colecta
| Categorie | Exemple | Când sunt colectate |
|---|---|---|
| Date de identificare și contact | Nume, adresă de e-mail, companie, telefon | Când trimiți un formular de contact sau o cerere de ofertă |
| Date despre solicitare | Procesul descris, formularul actual, opțiunile selectate, pachetul recomandat | Când completezi formularul sau configuratorul QAPP |
| Date tehnice strict necesare | Informații din jurnalele serverului, necesare pentru securitate și funcționare | La accesarea site-ului, prin infrastructura de găzduire |
Te rugăm să nu trimiți prin formularele publice date cu caracter sensibil, parole, documente confidențiale sau date personale ale altor persoane, dacă nu este necesar și nu există o modalitate convenită în prealabil.
3. De ce folosim datele și care este temeiul
| Scop | Temei utilizat | Ce înseamnă practic |
|---|---|---|
| Răspuns la cereri, demonstrații și oferte | Demersuri la cererea persoanei înainte de încheierea unui contract și, după caz, interes legitim | Analizăm solicitarea, revenim prin e-mail sau telefon și putem pregăti o propunere. |
| Confirmarea trimiterii formularului | Demersuri solicitate de persoană | Trimitem o confirmare la adresa de e-mail introdusă. |
| Securitatea și prevenirea abuzurilor | Interes legitim | Protejăm formularul și infrastructura împotriva trimiterilor automate, erorilor și accesului neautorizat. |
Nu folosim datele trimise prin formular pentru newslettere sau comunicări de marketing fără o opțiune separată și clară. Nu luăm decizii cu efect juridic asupra ta exclusiv prin mijloace automate.
4. Cui pot fi transmise datele
Datele sunt accesibile numai persoanelor autorizate să gestioneze solicitarea. Pentru funcționarea site-ului și e-mailului, pot fi prelucrate de furnizori tehnici de găzduire și e-mail, inclusiv Hostico, în limita serviciilor contractate. Putem divulga date când legea impune acest lucru sau pentru apărarea unui drept legitim.
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Nu intenționăm transferuri în afara Spațiului Economic European pentru formularele actuale; dacă o configurație viitoare le va necesita, vom aplica garanțiile cerute de legislația aplicabilă și vom actualiza această politică.
5. Cât timp păstrăm datele
Solicitările comerciale sunt păstrate cel mult 12 luni de la ultima interacțiune, pentru a putea răspunde, urmări discuția și evita solicitările duplicate. Dacă începe o relație contractuală, documentele relevante se păstrează pe durata contractului și ulterior atât cât impun obligațiile legale sau este necesar pentru apărarea unor drepturi.
Jurnalele tehnice sunt păstrate pentru o perioadă limitată, proporțională cu scopul de securitate. La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția celor care trebuie păstrate prin lege.
6. Drepturile tale
În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, poți solicita accesul la date, rectificarea lor, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor sau te poți opune unei prelucrări bazate pe interes legitim.
- Trimite cererea la contact@qapp.ro, cu descrierea clară a solicitării.
- Putem cere informații rezonabile pentru confirmarea identității, dacă este necesar pentru protejarea datelor.
- Răspundem fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună.
- Poți depune o plângere la autoritatea competentă din România, ANSPDCP.
7. Cookie-uri
În configurația actuală, site-ul nu folosește cookie-uri de publicitate, profilare sau analiză comportamentală. Pot exista funcții tehnice necesare furnizate de browser sau de infrastructura de găzduire, indispensabile securității și funcționării site-ului.
Dacă vom introduce analitice, publicitate, chat extern sau alte tehnologii neesențiale care folosesc cookie-uri, vom actualiza această politică și vom solicita acordul acolo unde este necesar.
8. Securitate și actualizări
Folosim măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscurile: conexiune HTTPS, acces limitat la inboxurile și infrastructura necesară, precum și verificări împotriva utilizărilor abuzive ale formularelor. Nicio transmisie prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de risc; de aceea, nu trimite informații confidențiale prin formularele publice.
Putem actualiza această politică dacă se schimbă formularele, furnizorii sau modul de prelucrare. Data ultimei actualizări indică versiunea aplicabilă.
Întrebări despre datele tale?
Pentru acces, corectare, ștergere sau orice întrebare privind această politică, scrie-ne direct.
contact@qapp.ro →